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Protection des données

Batter Fly s.r.l. s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs, nous vous demandons donc de lire attentivement les informations suivantes afin de comprendre comment les informations personnelles sont collectées et traitées.

Responsable du traitement
Batter Fly s.r.l.
Via Collodi, 7/a
40012 Calderara di Reno
Bologne, Italie
Numéro de TVA IT02235301203

Batter Fly s.r.l. est inscrite au Registre du commerce de Bologne sous le numéro 02235301203 depuis le 07/03/2001 et enregistrée au Répertoire économique et administratif sous le numéro 423591.

Batter Fly s.r.l. peut être contactée par téléphone aux numéro +39 051 6468377 ou par e-mail à tekbox.fr@batterfly.com.

Batter Fly s.r.l. opère grâce à son propre personnel et à travers son site web www.tekbox.fr.
Batter Fly s.r.l. peut être utilisé à tout moment, que ce soit lors de l'inscription, lors de visites à notre siège, ou lors de conférences, salons ou autres événements organisés en général lorsque vous interagissez d'une autre manière avec Batter Fly s.r.l.


Quelles informations personnelles sont collectées ?
Batter Fly s.r.l. collecte des informations personnelles lorsqu'elles sont fournies directement par l'utilisateur ou par le biais de notre site web, par exemple :

  • des informations sur l'utilisateur et l'entreprise pour laquelle l'utilisateur travaille, lorsque l'utilisateur nous contacte ou est contacté pour demander un devis pour un ou plusieurs des produits/services que nous traitons, ou lorsque l'utilisateur crée un compte sur notre site web. Dans ces cas, les informations peuvent inclure le nom et les coordonnées de l'utilisateur, le nom et les détails de l'entreprise pour laquelle l'utilisateur travaille, des informations sur le rôle occupé dans l'entreprise, l'adresse e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de livraison et, en général, toutes les données nécessaires pour émettre un devis et une confirmation de commande.
  • des informations sur les transactions, la facturation et les livraisons, en cas d'achat d'un produit ou d'un service que nous commercialisons.
  • des informations sur l'utilisateur et l'entreprise pour laquelle l'utilisateur travaille, si vous répondez à une activité promotionnelle ou si vous vous inscrivez pour participer à une conférence organisée par Batter Fly s.r.l.
  • les e-mails marketing envoyés peuvent automatiquement détecter si l'e-mail a été reçu ou ouvert. Nous utilisons ces informations pour mesurer l'efficacité de nos activités promotionnelles, mais aussi pour personnaliser nos messages promotionnels et vérifier leur approbation par les utilisateurs.

L'achat d'un produit chez Batter Fly s.r.l. implique le stockage des adresses e-mail et des données personnelles dans notre base de données afin de suivre l'historique d'achat de l'utilisateur et de tenir compte des unités vendues dans le but de vérifier la garantie du produit. Dans ce cas, il n'est pas possible de supprimer les données de notre base de données, mais si vous le souhaitez, vous pouvez éviter de recevoir des e-mails promotionnels.

En fournissant vos données personnelles à Batter Fly, lors d'un contact téléphonique avec l'opérateur ou lors de l'inscription sur notre site web, l'utilisateur assume la responsabilité des données fournies et garantit avoir le droit de les communiquer ou de les diffuser, déchargeant le responsable de toute responsabilité envers les tiers.


Comment les informations personnelles sont-elles utilisées ?
Les informations personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

  • traiter la commande reçue, envoyer la confirmation de commande et/ou des communications concernant d'éventuels changements de commande, les délais de livraison, les modifications.
  • traiter la commande saisie et/ou fournir les services achetés.
  • communiquer avec l'utilisateur, gérer et répondre aux questions, suggestions ou plaintes reçues via notre site web ou lors d'un contact téléphonique ou par e-mail.
  • réaliser des études de marché, par exemple, nous pouvons vous contacter pour recueillir des avis sur les produits et services.
  • envoyer des messages marketing ou promotionnels sur les produits/services commercialisés.
  • à des fins de sécurité, pour enquêter sur la fraude et lorsque cela est nécessaire pour nous protéger ou protéger des tiers.
  • pour respecter les obligations légales et réglementaires.

Les raisons légales qui sous-tendent le traitement de l'information personnelle, dans le cadre de la loi sur la protection des données, sont les suivantes :

  • le traitement des données est nécessaire pour exécuter un contrat avec l'utilisateur ou prendre les mesures préliminaires nécessaires à l'exécution d'un contrat (par exemple, pour créer un devis à la suite des demandes exprimées par l'utilisateur ou, par exemple, en cas de commande d'achat, pour traiter les documents de livraison, de facturation ou de recouvrement de crédit).
  • parce qu'il est dans l'intérêt légitime de Batter Fly et de l'entreprise de l'utilisateur, lorsque l'utilisateur passe des commandes au nom de l'entreprise.
  • parce que nous avons obtenu votre consentement, par exemple lorsque nous avons été contactés pour une question, lorsque des informations facultatives ont été ajoutées à votre profil de compte et si vous avez accepté de recevoir notre newsletter.
  • parce qu'il s'agit d'un intérêt légitime de Batter Fly en tant que fournisseur de solutions techniques afin d'offrir aux utilisateurs les solutions les mieux adaptées à leurs besoins sur la base des informations exprimées par l'utilisateur lors du contact et de la demande de devis, ainsi qu'en tant que fournisseur de commerce électronique pour maintenir et promouvoir ses services.


Avec qui Batter Fly partage-t-elle des informations personnelles ?
Batter Fly s.r.l. doit partager des informations avec des tiers sélectionnés pour mener ses activités.

En particulier, étant donné que Batter Fly s.r.l. est une entreprise commerciale, il peut arriver que les informations personnelles collectées soient partagées avec les fabricants des produits et services commercialisés, afin de compléter le service offert, de protéger les droits de l'utilisateur en relation avec le produit acheté, comme dans le cas d'un support technique spécialisé avant et après vente, de la garantie du produit, des mises à jour matérielles et logicielles, et enfin, afin que l'utilisateur puisse être informé des promotions commerciales ou des innovations techniques liées aux accessoires ou aux mises à jour du produit acheté.

Si des données personnelles devaient être transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous garantirons, comme l'exige la loi applicable, que les droits à la vie privée sont adéquatement protégés avec des mesures de protection appropriées. Pour plus d'informations sur ces mesures de protection, contactez-nous.

Batter Fly s.r.l. peut également partager des informations personnelles avec des tiers afin de mener ses activités et de répondre aux obligations légales en matière fiscale et administrative :

  • entreprises de transport et bureaux de douane pour les expéditions
  • sociétés bancaires et systèmes de paiement en ligne tels que PayPal et Multisafepay pour la gestion des encaissements et des paiements
  • consultants professionnels, administrations financières ou bureaux publics pour l'accomplissement des obligations fiscales et administratives
  • conseillers juridiques ou sociétés de recouvrement de crédits

Enfin, Batter Fly s.r.l. peut divulguer des informations personnelles si elle estime que cette divulgation est nécessaire pour protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de Batter Fly, de ses clients ou employés, du public ou lorsqu'elle est autrement autorisée par la loi.


Mode et lieu de traitement des données collectées
Batter Fly s.r.l. adopte des mesures de sécurité appropriées pour éviter l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction des données personnelles collectées.

Le traitement est effectué à l'aide d'outils informatiques et/ou télématiques, avec des méthodes organisationnelles et dans le but de réaliser son activité économique.

Les données personnelles sont traitées au siège de Batter Fly s.r.l. et en tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement des données.

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus. Cette période peut donc varier en fonction des interactions avec l'utilisateur.

Par exemple, lorsqu'un achat a été finalisé, nous conservons une copie pendant la période nécessaire à la facturation, à la fiscalité et à la couverture éventuelle de la garantie. Nous pourrions également conserver une copie de la correspondance entre nous et l'utilisateur, par exemple, si une plainte légale a été déposée. Dans le cas où le type de produit est disponible, il est mis à jour au fil du temps afin d'être informé de tous les produits/services achetés.

L'utilisateur peut demander à tout moment l'interruption du traitement ou la suppression des données.


Comment les informations sont protégées
L'objectif de Batter Fly est d'offrir en permanence le plus haut niveau de services et de sécurité à ses clients, et batterfly.com a été spécialement conçu pour être un lieu sûr.

Pour garantir la sécurité et la protection des détails personnels, chaque fois que l'utilisateur envoie des informations sensibles, nous utilisons le cryptage SSL (Secure Sockets Layer), la technologie la plus innovante pour coder et protéger les données, garantissant une sécurité optimale pour la transaction.

Les informations de compte et les informations personnelles du profil en ligne sont protégées par mot de passe afin que seul l'utilisateur puisse y accéder. L'utilisateur peut modifier les informations de compte et le profil personnel de Batter Fly en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe, en entrant dans la section appropriée réservée au compte utilisateur. Il est recommandé de ne jamais divulguer le mot de passe à quiconque. De notre côté, nous ne demanderons jamais le mot de passe par le biais d'appels téléphoniques ou d'e-mails non sollicités.

Même les données personnelles collectées pour la réalisation de nos activités via les ventes directes et entrées dans notre base de données sont protégées par mot de passe et accessibles uniquement aux opérateurs de traitement autorisés.


Comment puis-je accéder, mettre à jour, corriger ou supprimer des informations personnelles ?
L'utilisateur a le droit à tout moment d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de ses données personnelles en faisant une demande à Batter Fly s.r.l.

L'utilisateur a le droit de connaître leur contenu et leur origine, de vérifier leur exactitude, de demander leur intégration, leur mise à jour, leur correction, leur transformation en forme anonyme, leur annulation ou leur blocage en violation de la loi, ainsi que de s'opposer en tout cas, pour des raisons légitimes, à leur traitement.

Dans le cas d'un utilisateur inscrit sur le site www.tekbox.fr, vous pouvez consulter et modifier vos informations de profil personnel à tout moment en cliquant sur la section Mon compte, que vous pouvez accéder à tout moment via le lien sur la barre de navigation. Si vous avez oublié votre mot de passe ou en cas d'autres problèmes pour accéder ou modifier vos données personnelles sur www.tekbox.fr, contactez le service d'assistance au +39 051 6468377.


Informations non contenues dans cette politique
Des informations supplémentaires relatives au traitement des données personnelles peuvent être demandées à tout moment au responsable du traitement en utilisant les coordonnées de contact.

Cookies sur batterfly.com
Notre site Web utilise des cookies pour vous offrir la meilleure expérience en ligne. En utilisant nos sites et en acceptant ces informations, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à ces termes.

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Les informations que nous obtenons grâce à l'utilisation de nos cookies sont utilisées à des fins suivantes :

  • Reconnaître l'ordinateur lorsque l'utilisateur visite notre site Web
  • Améliorer la convivialité du site Web
  • Analyser l'utilisation du site Web
  • Suivre la navigation de l'utilisateur sur le site Web et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, telles que l'ajout ou la suppression de produits du panier d'achat ou la finalisation d'un achat à la sortie de la session, etc.
  • Vous rappeler lorsque vous revenez visiter le site Web, par exemple, si vous ajoutez des produits au formulaire de commande mais que vous décidez de ne pas finaliser immédiatement la procédure d'achat, le numéro de référence de la commande est stocké dans un cookie, de sorte que vous pouvez le récupérer lors de votre prochaine visite.

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Contacts
Toutes les questions relatives à cette déclaration de confidentialité doivent être envoyées par e-mail à : tekbox.fr@batterfly.com

Mises à jour de la politique de confidentialité
Batter Fly s.r.l. peut de temps en temps modifier cette déclaration de confidentialité pour refléter les changements dans la loi, les orientations réglementaires ou nos pratiques de protection des données conformément à la loi. Dans ces cas, et lorsque cela est exigé par la loi, nous fournirons un avis nouveau ou mis à jour détaillant comment l'utilisation des informations personnelles a changé et, si nécessaire, nous demanderons le consentement de l'utilisateur pour continuer le traitement des données.

Contenu vérifié le 25/01/2024.